优质服务暖人心 病人感谢送锦旗
4月10日上午,急诊科上演了温馨的一幕,患者张某手捧一面写着“ 感谢急诊科胡新文大夫,治好了我的难治之症 ”字样的锦旗,再三感谢我科胡新文主任、白霞护士长及科室全体医护人员对他妻子的精心治疗和护理,让他妻子的疾病痊愈。
张某,女,51岁,10天前无明显诱因下开始出现中上腹部胀痛不适,到内蒙古医科大学附属医院就诊,诊断为胰腺炎。后就诊于我科,科主任结合患者情况制定出具体的治疗方案,经过一个星期的门诊治疗和护理,症状消失,各项化验指标均正常。
患者离院后我们坚持做回访工作,及时了解患者的恢复情况,提醒患者按时服药,定期复查,我们始终以“爱心、诚心、耐心、细心、责任心”的服务理念为病人提供最优质的服务,急病人所急,想病人所想。
胡新文主任说,锦旗不仅仅是患者对急诊科全体医护人员的赞许,更是对整个医院护理工作的赞许。常言说“三分治疗,七分护理”,在临床治疗中护士的辛苦也是不言而喻的,而今天这一面锦旗对我们科的全体医护人员来说,份量是不同的,它正是对每一位医务人员一点一滴付出的认可和肯定,同时也是一种鞭策,今后我们将更加尽心做好工作,全心全意为患者服务。
呼市妇幼保健院急诊科
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